Consumidores Entre Ríos cuenta con una “Ventanilla de Reclamo Digital”
A través de esta plataforma, los entrerrianos podremos presentar denuncias digitales cada vez que no se respeten los derechos que propone la Ley de Defensa al Consumidor.
Se puede acceder, a esta ventanilla ingresando en www.entrerios.gov.ar/defensadelconsumidor/
Desde la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, dependiente del Ministerio de Producción, Turismo y Desarrollo Económico, informaron que a partir de ahora, todos los entrerrianos podremos realizar denuncias sobre inconvenientes con las empresas prestadoras de servicios o comercios, a través de este nuevo sistema online.
La intención, es facilitar el inicio de reclamos para que las empresas cumplan con las promociones, plazos de entrega o las garantías de reparación, entre más puntos que plantea la ley.
La Denuncia.
Al acceder a la web, deberá ingresar datos personales y de la empresa denunciada, una descripción de lo sucedido, imágenes del DNI y una de algún documento que certifique el consumo del bien o servicio.
Se deberá fijar un domicilio de notificación en la provincia, un número de teléfono y un correo electrónico, para una comunicación más fluída.
Una vez iniciada la denuncia, el sistema le otorgará un número de trámite, el cual servirá para su posterior consulta.
